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Bagages manquants et objets perdus
Quelle est la procédure pour retrouver un bagage manquant ou un objet perdu ?
Bagages manquants
Si vous n'avez pas récupéré votre bagage à l’arrivée, il vous faut déclarer le bagage manquant auprès de votre compagnie aérienne, qui mettra tout en oeuvre pour le retrouver.
La compagnie ou son assistant vous remettra un numéro de dossier à conserver.
La compagnie vous informera dès qu'elle localisera votre bagage.
Pour suivre votre dossier, vous pourrez contacter le service Bagages de votre compagnie ou utiliser son service de recherche de bagage en ligne.
Objets perdus
Les objets trouvés dans l'aérogare sont remis au comptoir Accueil – Information.
Vous pouvez retrouver les horaires d'ouverture du comptoir ici.
Pour un objet oublié dans l'avion, contacter le service bagages de la compagnie aérienne avec laquelle vous avez voyagé.